Общественно-политическая газета
Сейчас в Баку 00:12

главная | политика | экономика | точка зрения | общество | за рубежом | культура | спорт
медицина | образование | история | простые вещи | телегазета | интервью | турклуб | за горизонтом | люди | очерк | природа

Кто в ответе?

Загруженные на вышедшую из строя карту Метрополитена деньги не возвращают

23.02.2013   общество  

Т.РАФИКОГЛУ
  Кто в ответе?  

"Когда внедряется карточная система, мы это только приветствуем.И глава государства также дал соответствующие указания, чтобы были внедрены современные технологии, чтобы был осуществлен постепенный переход на безналичную оплату. Несмотря на то, что есть политическая воля президента страны, направленная на защиту потребителей и увеличение прозрачности, к сожалению, когда в Азербайджане внедряют новые технологии, это бывает направлено на то, чтобы изымать с потребителей больше денег. В области безналичных расчетов в Союз свободных потребителей поступает много жалоб. Что касается деятельности Метрополитена и внедрения карт, то когда этот процесс начал осуществляться, мы радовались. Но затем и здесь начались случаи обмана потребителей. Если карта выходит из строя, деньги оттуда пропадают и никто их не возвращает. Была жалоба от потребителя, что с его карты исчезли деньги. Во всех этих случаях имеют место грубые нарушения прав потребителей. Хотя справедливости ради стоит отметить, что подобные случаи происходят и в других странах. В США, к примеру, моя коллега загрузила 20 долларов в метро, но автомат "съел" все деньги, а проезды загружены не были. Однако потом, после жалоб, нам вернули эти деньги". Об этом заявил "Эхо" глава Союза свободных потребителей Эюб Гусейнов.

В "Эхо" поступила жалоба от читателя газеты, что у него вышла из строя карта метро - она немного треснула. Однако, когда он обратился к сотрудникам Бакинского метрополитена с просьбой о решении проблемы, ему ответили, что сломанная карта восстановлению не подлежит, и сотрудники метрополитена не несут за это никакой ответственности. Более того, гражданину также никто не вернул деньги - пять манатов -, которые были загружены на карту ранее.

К сожалению, вчера на протяжении дня "Эхо" не удалось дозвониться до пресс-службы Бакинского метрополитена и прояснить ситуацию.

"Как бороться против всего этого потребителю? Самое главное - он должен бороться за свои права вне зависимости от того - мелочь это или нет. Он должен обращаться в госструктуры и в наш Союз свободных потребителей, чтобы добиться рассмотрения своей жалобы", - сказал Эюб Гусейнов.

23.02.2013   общество  

Просмотров: 428

Loading...



реклама

это интересно
Loading...